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Política de envío
En Ecottento trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en las mejores condiciones.
Preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan cuidadosamente una vez confirmada la compra. El tiempo de preparación puede variar en función del volumen de pedidos.
Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado es de 5 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por causas externas como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o circunstancias fuera de nuestro control.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información necesaria para poder realizar el seguimiento del envío.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse que la dirección facilitada durante la compra es correcta y completa. Ecottento no se hace responsable de retrasos o incidencias derivados de datos incorrectos.
Incidencias en la entrega
Si detectas cualquier problema con la entrega de tu pedido, puedes escribirnos a:
Estaremos encantados de ayudarte.
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o ausencia reiterada del destinatario y es devuelto a nuestras instalaciones, podremos gestionar un nuevo envío. Los costes adicionales derivados de esta situación podrán ser asumidos por el cliente.